Памятка потребителю при оказании платных медицинских услуг

Ничто не стоит на месте, и уже наряду с бесплатной медициной широко представлен спектр платных медицинских услуг, которые разрешено оказывать не только коммерческим организациям, но и муниципальным.

И если вдруг оказанная на возмездной основе платная медицинская услуга оставила желать лучшего, Вы всегда можете защитить свои права на получение услуги надлежащего качества.

  Для этого предлагаем ознакомиться со следующим материалом.

Отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания медицинских услуг регламентируются Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» N 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г., Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 « О защите прав потребителей», Правилами предоставления медицинскими учреждениями платных медицинских услуг (далее - Правила), утвержденными  Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006  и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

Исходя из того, что при заключении договора на медицинское обслуживание потребителю оказывается платная услуга в личных целях, то в соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей, последний имеет право на получение полной и достоверной информации об оказываемой услуге, освобождение от уплаты госпошлины при подаче иска в свою защиту, альтернативную подсудность для рассмотрения своего иска, компенсацию морального вреда.

Согласно Правил,  медицинские организации  при заключении договора с потребителем (заказчиком)  обязаны  предоставить ему в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий  бесплатного  оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий  бесплатного  оказания гражданам медицинской помощи. Отказ же потребителя от заключения договора  не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы  в рамках государственной и территориальной программ.

Оказание платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями осуществляется при наличии у них  сертификата и лицензии на избранный вид деятельности (номер лицензии, срок её действия и информация об органе ее выдавшем).

Администрацией учреждения  до сведения потребителя должна быть доведена информация  (в доступной наглядной форме в самом учреждении, а также посредством размещения этих сведений на Интернет-сайте медицинской организации):

- о наименовании организации, месте ее нахождения (юридический адрес) и режиме работы,

- перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, расчета стоимости оказанной услуги, условий предоставления и получения этих услуг, порядке их оплаты, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан,

- сведений о квалификации и сертификации специалистов, графике их работы.

Предоставление платных услуг оформляется договором(в соответствие с п. 16 Правил),  который:

- содержит сведения об исполнителе, потребителе, перечень и стоимость, сроки и порядок получения платных медицинских услуг, условия и сроки их получения, права, обязанности и ответственность сторон, порядок изменения и расторжения договора;

- составляется в 2 экземплярах (если договор заключается потребителем и исполнителем) или в 3-х экземплярах (если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика)

По требованию потребителя на предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета.

Чаще на практике бывает, что в медицинской организации просто выписывается счёт на оплату без договора. Совершение потребителем действий, свидетельствующих о намерении вступить в договорные отношения по поводу оказания медицинских услуг, например, оплата, уже является свидетельством этих договорных отношений. В таком случае, прописанные в нормативно-правовых актах правила оказания медицинских услуг просто не будут детализироваться договором.

При возникновении необходимости включения  дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Дополнительные медицинские услуги по экстренным показаниям, в которых возникла необходимость в процессе  предоставлении платных медицинских услуг,  оказываются без взимания платы  в соответствии с Федеральным законом Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации.

В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается, с указанием, что это произошло по инициативе потребителя. В таком случае потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

                            Медицинским учреждением выдаются потребителю:

- медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

- документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца), а также предоставляются сведения:

- о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

- об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

  Источник: Отдел   Управления   Роспотребнадзора   по   РИ   в Малгобекском районе     

Последние новости Ингушетии по теме:
Памятка потребителю при оказании платных медицинских услуг

- Магас
Ничто не стоит на месте, и уже наряду с бесплатной медициной широко представлен спектр платных медицинских услуг, которые разрешено оказывать не только коммерческим организациям, но и муниципальным.
12:00 19.06.2017 Skforussia.Ru
qweryt268 - Администрация Малгобекского р-на
Памятка потребителю при оказании платных медицинских услуг - Малгобек
Ничто не стоит на месте, и уже наряду с бесплатной медициной широко представлен спектр платных медицинских услуг, которые разрешено оказывать не только коммерческим организациям, но и муниципальным.
10:50 19.06.2017 Администрация Малгобекского р-на
 
По теме
Программа госгарантий стала отчетливей отражать пациентоориентированные направления развития отрасли - ТФОМС «Какие медицинские услуги я могу получить по полису ОМС?» - это один из наиболее распространенных вопросов в адрес страховых медорганизаций и территориальных фондов ОМС.
04.07.2017
Управление Роспотребнадзора по Ингушетии открыло «горячую линию» для туристов - Ингушетия С 26 июня по 10 июля текущего года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Ингушетия будет открыта горячая телефонная линия, посвященная правам потребителей при получении туристских услуг и инфекционным угрозам за рубежом.
23.06.2017
Потребитель пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами,
22.06.2017
 
О правах и обязанностях потребителей в сфере ЖКХ - Роспотребнадзор Потребитель пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами,
22.06.2017
 
AF3I7507.JPG - Республика Ингушетия Юнус-Бек Евкуров провел очередное заседание межведомственной региональной группы по снижению задолженности за поставленные энергоресурсы и декриминализации топливно-энергетического комплекса в республике.
24.06.2018 Республика Ингушетия
В Ингушетии члены регионального штаба ОНФ подвели итоги деятельности за пять лет Вот уже пять лет Общероссийский народный фронт в Ингушетии объединяет десятки, сотни неравнодушных людей,
18.06.2018 Ингушетия
Сотрудники МВД по РИ приняли участие в мероприятии посвященном памяти жертв ВОВ и нападения бандформирований на РИ - Magas.Ru Сегодня на Мемориале памяти и славы в г.Назрань прошло торжественное мероприятие,посвященное памяти жертв ВОВ и вероломного нападения членов незаконных вооруженных формирований на РИ,совершенного в ночь на 22 июня 2004 года.
22.06.2018 Magas.Ru
Следственный комитет устанавливает причины и условия, которые могли способствовать совершению преступлений в отношении детей в результате неудовлетворительной организации их отдыха в летний период - Следственный комитет В ряде субъектов Российской Федерации с начала летних каникул произошло значительное количество трагических происшествий с детьми, к расследованию обстоятельств которых незамедлительно подключился Следственный комитет.
22.06.2018 Следственный комитет
На территории Мемориала памяти и славы в Назрани прошел митинг, посвященный Дню памяти и скорби Ахмед Осмиев 22 июня 1941 года — одна из самых печальных дат в истории России, день начала Великой Отечественной войны.
22.06.2018 Ингушетия
Евкуров и Кава навестили Зейнап Угурчиеву, которая потеряла в 2004 году супруга и двоих сыновей Али Оздоев Вся Ингушетия вспоминает трагедию 14-летней давности — бандитский налет на республику,
22.06.2018 Ингушетия
Жители республики собрались в Назрани, чтобы почтить память погибших во время Великой Отечественной войны и жертв нападения боевиков на республику во главе с Шамилем Басаевым.
22.06.2018 Ингушетия
598F772C-253E-4DED-A1CC-AE6D5EC24361 - Администрация г. Магас 23 июня в 10 часов в конференц-зале администрации города Магас состоялось мероприятие, посвященное 75-летию со дня рождения выдающегося ингушского поэта, прозаика, драматурга и художника Али Татаровича Хашагульгова.
23.06.2018 Администрация г. Магас
В Национальной библиотеке Ингушетии проходит выставка к 125-летию Созерко Мальсагова - Ингушетия В Национальной библиотеке Ингушетии проходит книжно-иллюстративная выставка «Созерко Мальсагов: узник и свидетель», посвященная 125-летию со дня рождения участника Первой мировой войны,
22.06.2018 Ингушетия
Ю.Евкуров провел для делегации Комитета Государственной Думы по энергетике экскурсию по историческим местам Назрани - Администрация города Сегодня Глава Ингушетии Ю.Евкуров в сопровождении главы города Назрань А.Тумгоева провёл экскурсию для делегации Комитета Государственной Думы по энергетике экскурсию по историческим местам Назрани.
22.06.2018 Администрация города
Передвижная выставка «Многообразие красок Кавказа» Музея-заповедника — этнографического комплекса «Дагестанский аул» пройдет в Государственном музее изобразительных искусств Ингушетии, сообщает пресс-служба учреждения.
21.06.2018 Ингушетия
Ингушский актёр Руслан Зангиев увёз три миллиона рублей и симпатии зрителей с регионального конкурса поющих драматических артистов Руслан Зангиев Руслан Зангиев,
18.06.2018 Ингушетия
Магомед Оздоев Архив Полузащитник «Зенита» Магомед Оздоев считает, что на чемпионате мира по футболу в России «практически нет слабых команд, поэтому намного тяжелее угадывать», кто выиграет турнир FIFA 2018.
24.06.2018 Ингушетия
На проходившем с 12 по 19 июня во Владимире первенстве мира по вольной борьбе среди глухих ингушский спортсмен Умар Мужахоев стал серебряным призером в весовой категории до 72 кг.
22.06.2018 Ингушетия
Самая страшная дата в календаре - Ингушетия На территории Мемориала памяти и славы в Назрани прошел митинг, посвященный Дню памяти и скорби Ахмед Осмиев 22 июня 1941 года — одна из самых печальных дат в истории России, день начала Великой Отечественной войны.
22.06.2018 Ингушетия
AF3I7507.JPG - Республика Ингушетия Юнус-Бек Евкуров провел очередное заседание межведомственной региональной группы по снижению задолженности за поставленные энергоресурсы и декриминализации топливно-энергетического комплекса в республике.
24.06.2018 Республика Ингушетия
Мэр Назрани рассказал о мерах по ликвидации нарушений в подаче воды и электроэнергии Архив Глава администрации Назрани Алихан Тумгоев назвал причины отключения электроэнергии и питьевой воды на территории муниципально
23.06.2018 Ингушетия